Nel mondo del marketing B2B, comprendere il proprio target è fondamentale per il successo delle strategie. Questo è altrettanto vero nel settore della digital health, dove le esigenze e le aspettative dei clienti possono variare notevolmente. Una delle tecniche più efficaci per comprendere il pubblico è la creazione di “buyer personas“.

Cos’è una Buyer Persona?

Una buyer persona è un profilo dettagliato e semi-fittizio che rappresenta il tuo cliente ideale. Questo profilo si basa su ricerche di mercato e dati reali della propria clientela. Le buyer personas possono essere d’aiuto per comprendere meglio i clienti e quelli potenziali e a rendere più facile per te personalizzare il tuo contenuto. Tra questi troviamo ad esempio messaggi di marketing, prodotti e i servizi per soddisfare le specifiche esigenze, comportamenti e preoccupazioni dei vari segmenti di mercato.

Nel settore B2B della digital health, le buyer personas sono particolarmente importanti per vari motivi. Ad esempio aiutano a capire cosa i clienti stanno cercando in termini di prodotti o servizi di digital health. Questo può aiutare a sviluppare soluzioni che rispondono direttamente alle loro esigenze. Possono inoltre essere utili alla creazione di messaggi di marketing che risuonano con il tuo pubblico.

Le buyer personas possono fornire informazioni preziose che possono guidare lo sviluppo del prodotto. Ad esempio, potresti scoprire che c’è una forte domanda per una certa caratteristica o funzionalità che non avevi considerato.

Come creare Buyer Personas nel B2B Digital Health?

La creazione di buyer personas richiede ricerca, interviste con i clienti e un po’ di segmentazione. Ecco un processo passo-passo per creare buyer personas che vadano bene nel settore B2B della Digital Health:

1. Ricerca: Inizia raccogliendo informazioni sui tuoi clienti esistenti e potenziali. Questo può includere dati demografici, comportamentali e informazioni sulle loro esigenze e sfide.
2. Interviste: Parla con i tuoi clienti. Questo ti darà una visione più profonda delle loro esigenze, desideri e aspettative.
3. Segmentazione: Basandoti sulle informazioni raccolte, segmenta il tuo pubblico in gruppi distinti. Ogni gruppo dovrebbe rappresentare una buyer persona distinta.
4. Creazione del profilo: Per ogni profilo, inserisci dettagli e informazioni come il loro ruolo, le loro sfide, i loro obiettivi, etc.
5. Utilizzo: Infine, utilizza le tue buyer personas per guidare le tue decisioni di marketing e sviluppo del prodotto.

Strategie di Marketing

Una volta che hai definito le tue buyer personas, puoi iniziare a sviluppare strategie di marketing mirate. Questo include la SEO, la pubblicità online, l’email marketing, i social media e molto altro. Partendo dal tuo sito Web, una volta a mente il proprio pubblico ideale, è possibile ottimizzare lo spazio web e i contenuti per le parole chiave e le frasi più rilevanti. Ad esempio, se una delle tue buyer personas è un medico interessato alla telemedicina, potresti voler ottimizzare il tuo sito per parole chiave come “soluzioni di telemedicina” o “benefici della telemedicina”.

Anche l’efficacia delle campagne pubblicitarie online può migliorare. Ad esempio, sfruttando le informazioni raccolte durante la definizione dei profili dei clienti ideali, si possono creare annunci su Google Ads o sui social media in grado di parlare direttamente delle esigenze dei clienti ideali. Inoltre ora sarà possibile targettizzare gli annunci su specifici segmenti di pubblico. Allo stesso modo anche le DEM (Direct Email Marketing) e la gestione dei social, potranno proporre contenuti interessanti per una fetta precisa di pubblico.